Política de Privacidad

Aquí explicamos cómo se tratan tus datos cuando visitas esta web o contactas con Polpa, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

• Responsable: VALGOR LAB.
• NIF: B26724989.
• Domicilio: Calle Goya 51, 28001 Madrid.
• Contacto para privacidad: info@wearepolpa.com.

Cuando nos escribes

Utilizamos tu nombre, correo y el contenido de tu mensaje para atenderte. El formulario de Contacto abre tu aplicación de correo: revisas y envías el mensaje desde ella. Rellenarlo no lo envía por sí solo a nuestro buzón.

Si consultas sobre una posible contratación, tratamos los datos necesarios para atender tu solicitud de medidas precontractuales (artículo 6.1.b del RGPD). Para otras consultas, la base es nuestro interés legítimo en responder a quienes contactan voluntariamente con Polpa, atendiendo a sus expectativas y derechos (artículo 6.1.f).

Solicitamos solo la información necesaria para responder. No incluyas documentos de identidad ni información sensible que no sea necesaria. Tu consulta no te suscribe a comunicaciones comerciales.

Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos las consultas mientras las atendemos y durante [Pendiente: plazo de conservación tras cerrar la consulta]. Si derivan en una contratación o reclamación, se aplicarán los plazos correspondientes. Cuando proceda, los datos quedarán bloqueados para atender responsabilidades y después se eliminarán.

Navegación y seguridad

Los sistemas que sirven y protegen la web procesan datos técnicos de conexión, como la dirección IP y la información de la solicitud. Se utilizan para prestar el servicio, detectar incidencias y protegerlo frente a usos indebidos, sobre la base del interés legítimo en mantenerlo seguro.

Los registros técnicos se conservan durante [Pendiente: plazo verificado con los proveedores].

La herramienta propia de estadísticas de visitas está pausada y no recoge nuevas visitas. Esta pausa no elimina los registros recogidos anteriormente. Su conservación y supresión están pendientes de revisión. La información sobre almacenamiento en el navegador está en la Política de Cookies.

Proveedores y destinatarios

Para mantener la web y atender el correo contamos con servicios de alojamiento, infraestructura, mantenimiento y correo electrónico. Pueden acceder a los datos necesarios para prestar esos servicios conforme a la relación y las garantías aplicables. También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal. No vendemos tus datos.

[Pendiente: confirmar las entidades proveedoras y sus funciones; indicar si hay transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, sus destinos, las garantías aplicables y cómo obtener información o copia de esas garantías].

Servicios externos

Los enlaces a Google Maps e Instagram abren servicios ajenos a esta web. Al utilizarlos, esas plataformas tratan los datos conforme a sus propias políticas. El mapa no se carga de forma integrada al visitar Contacto.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y, cuando proceda, portabilidad escribiendo a info@wearepolpa.com. Si un tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Indica qué necesitas; pediremos información adicional de identificación solo cuando sea necesaria. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

No utilizamos los datos de esta web para decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares sobre ti.

Alcance de esta política

Esta información cubre la navegación y las consultas dirigidas a Polpa. Si incorporamos nuevos servicios que requieran datos personales, facilitaremos la información correspondiente antes de recogerlos.